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  “申请协调增加粗钢产量指标”“希望创新项目获资金倾斜”“机械设计人才招聘难”......在市发展改革委民发中心办公室，一本白色封面的台账静置案头。翻开内页，每一条企业的诉求后面，都标注着负责部门、办理状态和解决方案。

  自2025年8月份开展服务非公有制企业专项行动以来，泰安共征集162家企业216条诉求，截至目前，已办结213条，办结率98.61%，企业满意率100%。一本台账，从企业遇到的问题中来，到问题解决的实处中去，成为观察泰安激发民营经济活力的一扇窗口。

  “提诉求时，没想到能这么快有回音，更没想到能直达省级层面协调解决。”石横特钢集团有限公司生技部部长助理王光中坦言。作为钢铁行业重点企业，产能指标是关系发展空间的关键。企业增加粗钢产量指标的这一诉求被录入市级诉求台账，随后经研判，迅速被推荐至省级层面。

  很快，省工业和信息化厅、省发展改革委等六部门联合制定了预留粗钢产量指标分配方案，最终，石横特钢成功调增10万吨粗钢产量指标，为企业满产增效提供有力支持。

  企业发展之路从来不是坦途，遇上问题、处理问题的过程，本身就是最强的成长催化剂。台账正如同灵敏的“传感器”，精准捕捉着非公有制企业在要素保障、市场开拓、技术创新等方面的“堵点”“痛点”。

  “过去企业遇到难题，往往是‘来一个解决一个’，方式相对零散。”市民发中心党委书记、主任杨小君说，“现在通过专项行动建立台账，不仅拓宽了企业反映问题渠道，也让我们对企业面临的共性问题有了更清晰的画像。”

  纸上的条条“账目”，来源于脚下步步走访。自2025年8月份服务非公有制企业专项行动启动以来，市领导分组包保，带头开展企业遍访活动，各有关部门面向非公有制企业进行全覆盖摸排，入企问需。经过多轮筛选研判，我市将91家企业的100条有效诉求纳入市县两级重点服务清单，更有6家企业的12条代表性诉求，被推荐纳入省级台账，争取更高层级的支持。

  诉求上了台账，只是第一步。重点是后续的高效流转与实质办理，将纸面上的问题清单，转化为公司发展的动力清单。

  有的诉求，需要“架桥引路”。山东龙辉起重机械有限公司曾长期为机械设计人才的短缺而发愁。了解情况后，我市在帮助招聘的基础上，当起了“科技红娘”，主动对接高校资源，成功为企业与太原科技大学戚其松教授团队牵线搭桥。如今通过产学研合作，前沿技术注入，企业的研发成本下降了10%。

  有的堵点，需要“联动疏通”。面对山东省显通安装有限公司想加大品牌推广、拓宽市场的诉求，市住房城乡建设局和市贸促会立即携手，形成服务合力，常态化推送高端展会信息，协助对接优质展位，并积极推荐企业参加省级品牌评选。2025年企业成功入选“齐鲁建造”品牌，品牌知名度和市场竞争力迈上新台阶。

  有的问题解决，实现了从破解“一件事”到解决“一类事”。山东零壹肆先进材料有限公司专注于钠离子电池核心材料研发制造，聚集了不少高层次研发人才，但却因坐落城郊面临人才“住房难”。发改部门迅速牵头，联动人社等部门启动“一事一议”机制，开辟绿色通道。更关键的是，透过这一具体问题，肥城市顺势出台补充规定，明确“掌握关键核心技术团队”的认定标准。目前，企业34位合乎条件的人员全部签约入住人才公寓，其中博士人才获三年免租，其他人享一年优惠。

  翻开台账，不同的诉求对应着不同的解决方案。对于简单诉求，快速响应；面对复杂问题，组织多部门会商；针对共性难题，推动建章立制；对于跨层级事项，积极向上协调。

  这些分类处置的策略，最终化为高效运行的工作闭环，从摸排、分办、督办到反馈，精准破解着企业未来的发展瓶颈。目前，专项行动所有收集的112条诉求已办结87条，省调度的31家企业的35条诉求已全部办结，累计为9家非公有制企业协调落实贷款7.02亿元，帮助40余家非公有制企业解决人才引进培育方面的诉求。

  服务非公有制企业，绝非一时一事。破堵点、疏路径，最终是为了营造一方可持续发展的沃土。

  近年来，我市研究出台《关于建立与非公有制企业常态化沟通交流和解决实际问题机制的通知》，将政企沟通制度化、规范化。机制建起来，方式更要活起来，通过组织民营企业家赴上海复旦大学学习交流，既“送智上门”，也在培训期间“问计于企”；建立覆盖149家重点企业的动态数据监测库，系统梳理企业未来的发展中存在的普遍性、倾向性问题，通过数据分析及早感知行业冷暖、研判企业所需，为靶向施策、精准助企提供支撑。

  沃土之上，生机盎然。2025年，我市新增民营经济市场主体5.4万户，总量达到58.5万户；规模以上民营工业公司1460家，占全市规上工业公司总量的89.8%；民营经济税收占比达到84.3%。民间投资占全部投资比重69.84%，高于全省6.18个百分点，居全省第五，民营经济稳定增长、促进创新的作用显著提升、贡献更加彰显。

  眼下，服务非公有制企业专项行动持续推动，以实打实的企业诉求台账为依托，建立服务效果“回头看”机制，推动问题解决从“有回应”到“真满意”。台账上的记录在更新，服务的理念在深化，发展的生态在优化。这本越来越厚的台账背后，是一场政府与企业的“双向奔赴”。

  “为企服务，不单单是办结台账上的具体事项，更通过解决‘一件事’，推动破解‘一类问题’，实现治理效能的系统提升。”市发展改革委党组书记、主任、二级巡视员徐兆兵说，“我们将聚焦企业反映集中的要素保障、人才招聘、融资服务等共性难题，集中优质要素和政策资源跟进服务，持续强化要素保障，让非公有制企业在好生态中轻装上阵、行稳致远。”

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